Política de Privacidade

1. Quem somos

O Zé das Peças é uma plataforma tecnológica intermediadora de compra, venda e entrega de peças automotivas, que conecta mecânicos, distribuidores e entregadores. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail zedaspecas26@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Nome completo
• CPF (quando exigido para operações específicas)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional no cadastro)
• Foto de perfil (quando fornecida)
• Endereço de entrega (quando informado no checkout)
• Dados do veículo (quando utilizados para busca de peças)
• Informações de pagamento — processadas diretamente pelo Mercado Pago, não armazenamos dados de cartão
• Localização geográfica (com sua permissão, para encontrar lojas próximas, facilitar entregas e rastreamento dos pedidos)
• Dados de uso da plataforma (pedidos realizados, histórico de navegação interno)

Para entregadores, coletamos adicionalmente: tipo de veículo, placa, CNH e chave Pix (para repasse de pagamentos).

Para distribuidores, coletamos adicionalmente: dados da loja, endereço comercial e chave Pix.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pedidos e pagamentos
• Coordenar a entrega dos produtos
• Exibir lojas e produtos próximos à sua localização
• Facilitar o rastreamento dos pedidos em tempo real
• Comunicar atualizações sobre seus pedidos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a plataforma com base no uso agregado

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento — coletado no momento do cadastro, podendo ser revogado a qualquer momento
• Execução de contrato — para processar pedidos e pagamentos
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
• Legítimo interesse — para segurança da plataforma e prevenção a fraudes

5. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas dentro da necessidade operacional da plataforma:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos
• Distribuidores parceiros — recebem nome e endereço de entrega para preparar o pedido
• Entregadores — recebem nome, telefone e endereço de entrega para realizar a entrega
• Google Maps — para geocodificação de endereços (processado no servidor, não enviamos dados pessoais ao Google)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: registros fiscais).

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Excluir sua conta e dados associados diretamente pela plataforma

Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo e-mail zedaspecas26@gmail.com.

8. Uso de localização

Este aplicativo utiliza sua localização para facilitar entregas e rastreamento dos pedidos, bem como para exibir distribuidores disponíveis na sua região. O uso de geolocalização é opcional — você pode informar seu CEP manualmente como alternativa.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: senhas armazenadas com hash bcrypt, cookies httpOnly, comunicação via HTTPS, chaves de API exclusivamente no servidor e validação de todos os dados de entrada.

10. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: zedaspecas26@gmail.com